读《全美企业家超越MBA商务全书》(下册)有感

2009-02-16 16:50:37  阅读 333 次 评论 0 条

  当我们把一门学科当科学看待,难免走进概念条条的死胡同。科学是一回事,创新是一回事,工商管理有经验可循,然说到规律,就很牵强,“管理不是一门科学”——美国管理大师彼德斯语惊俗听,为其提供适宜佐证的,正是我手头这本《全美企业家超越MBA商务全书》(下册),它罗列我们闻所未闻的“奇”、“巧”、“妙”、“神”企业家创业隐秘,恰好说明:工商管理你可以如法炮制,但不能永远如法炮制下去,因为它不稳定,不能精确到可以用公式算计。
  
  《全美企业家超越MBA商务全书》分上、下册两册,上册说什么,我不得而知,因为我只买到下册,下册分“公关策略与技巧”、“广告策略与技巧”、“用人策略与技巧”、“竞争的策略与技巧”、“卓越管理者的特质”五大部分,总体上说,它的出发点并非构建什么学说,只是“经验+实例”,十足的商务小百科,——它企图“打破人们对管理常规的迷执”。
  
  前阵子,浏览过《哈佛商学院MBA案例教程》(圣丁主编,经济日报出版社,1997年版),两书参读,难分伯仲,并发现:MBA把通常需要多年工作实践方能获得的经验浓缩到两年课程里,将涉世不深的学生“催熟”,其案例是商业发展史上各种突出经济事件,领域包括“用人、广告、策划、营销、管理、预测”等等,——有点像中国古人读二十四史,通了,便可精彩地晓喻、评点世事人情,但只限于纸上谈兵,立下惊天动地功绩的人往往不是他们,读MBA的,说的头头是道,但给他一家企业去经营,又有几位不输得血本无归,关门大吉呢?但是我们并不因为这样就不读《全美企业家超越MBA商务全书》:
  
  世界最有名的小提琴家欧利·布尔在巴黎兴旺行一次音乐会上,他的小提琴上的A弦突然断了。可是他就用另外的那3根弦,演奏完那支曲子。“这就是生活,”哈瑞·艾默生说,“如果你的A弦断了,就在其他三根弦上把曲子演奏完。”“当命运交给我们一个柠檬的时候,让我们试着去做一杯柠檬水。”
  
  ——这里说的是,成功企业家健康的心态。
  
  某人打算买辆中古车,二手车业务员向他说某部车原来是位老太太在开,而她只不过是开车上教堂,所以车速从未超过每小时30英里。结果顾客买下这辆“奶油泡芙”车,然后开上高速公路试车,你猜下场如何?从没有施展高速的这辆车,拼老命终于挣扎到时速30英里,就再也上不去了。化油器里都是沉淀物,接头满是尘埃,火花塞几乎打不起火业。原来,从未“打过大仗”,使这部汽车就只有一辈子做老爷车的份儿。人的情况何尝不是如此?
  
  ——这里说的是,企业家必须加足马力,始终处于最佳状态,才能有持续好的表现。
  
  美国第一代钢铁大王安德鲁·卡耐基,去世时拥有20亿美元资产,他的发迹源于一个创意:他发现铁路的路轨、桥梁都是用铁制的,寿命不长,并导致事故频生,他认定铁路改用钢材可以改变这些另人不满意的状况,且能发财,他辞退了铁路的工作,与人合股办钢铁公司。——当时一定很多人想到这一点,但只有他真正行动,且坚持下来,最后独力创办“卡耐基钢铁公司”,时籍南北内战,钢铁需求多,他公司获得巨额利润。
  
  ——这里说的是,企业家成功需要发现和创意。
  
  当一个部门里的产品研制小组某个人有了一个设想,他先按常规到部门头头那里申请奖金,然后以他为主开始进行研制。如果他的上司不赞成他的设计,他可以到他所属的生产集团的另一部门去,如果又一次遭拒绝,他便依次到这个生产集团的另一个部门去。本生产集团都把他拒之门外,他还可以到另外的生产集团去,最后一种情况较少,因为美国尼苏达公司这种开明而大胆的创新机制,很少出现一个想实理自己创新的员工跑遍整个集团而不被接受的可能。
  
  ——这里说的是,企业管理成功需要开明。
  
  ……
  
  类似的故事还很多,它们穿插、点缀于《全美企业家超越MBA商务全书》里面,有些在《哈佛商学院MBA案例教程》出现过,有些没有,但它们的意义不是要你去效仿,它们纷纭万千,无非让你明白:
  
  管理没有既定的道道和法门,它是一个个创意、一条条灵感交织而成的。如果说管理是一门科学,那么创意与灵感便有规律可寻,理性主义泛滥严重,人们企图找到可以信奉的金科玉律,来匡定工商管理,当他们找到并如法炮制时,却发现它已是明日黄花。除了一般性的商务程式可以一样外,一个企业家能不能可持续的赚钱,赚大钱还是小钱,就因人而异,因他们的造化不同,不然,怎么会有天壤之别的说法呢?
  
  许多MBA追捧分子,留美镀金回来竟然感觉水土不服起来:所谓MBA,并不是他们想象那样,能带动中国企业战无不胜,以致连他们也开始怀疑MBA,怀疑工商管理是不是一门科学,我们不能说他们是读死书,因为管理没有金科玉律,人的造化不一样。

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